پاسخ: شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود شوید. سپس با کلیک بر روی گزینه “حساب کاربری من” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که امکان “ویرایش حساب کاربری” وجود دارد.

برای تغییر ایمیل یا اصلاح کد ملی با همان ایمیلی که ثبت نام کرده‏‌اید به info@ciscolan.com ایمیل بزنید.

اگر به ایمیل خود دسترسی ندارید متأسفانه به دلایل حفظ امنیت کاربر، هیچ راهی برای تغییر ایمیل خود نخواهید داشت و تنها می‌توانید مجدداً با ایمیل جدید خود ثبت نام کنید.

پاسخ: علاوه بر سابقه، تجربه و محتوای غنی وب‌سایت سیستم افزار خاورمیانه، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر می‏‌توانید در صفحه اصلی وب‌سایت با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان حاصل کنید.

ما با سابقه سال‌ها فعالیت و تحویل موفق سفارش‌ها و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد کرده‌ایم. بنابراین با خیالی آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات منحصر به فرد سیستم افزار خاورمیانه استفاده کنید.

پاسخ: بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آن‌ها به سبد خرید، ثبت سفارش در 4 مرحله تکمیل خواهد شد: 1) ورود به سیستم افزار خاورمیانه، 2) اطلاعات ارسال سفارش، 3) بازبینی سفارش و 4) اطلاعات پرداخت.

در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش”انتخاب آدرس” می‌توانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی به همراه داشته باشد.

پاسخ: کارشناسان بخش تولید محتوای سایت تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود، کافی و واضح باشد. همچنین می‌‏توانید از ابزار مقایسه کالا، مطالعه نقد و بررسی و نقاط و قوت و ضعف محصول و جدول اطلاعات فنی کالاها استفاده کنید.

علاوه بر آن می‌توانید با تماس تلفنی از مشاوره رایگان کارشناسان فنی نیز استفاده کنید.

پاسخ: کالاهای دارای قیمت با وضعیت “موجود” مشخص شده و قیمت‌گذاری شده‌اند. این قبیل کالاها در انبار سیستم افزار خاورمیانه موجود و قابل سفارش گذاری هستند. بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریع‏‌ترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد.

همچنین در طرح تشویقی فروش شگفت انگیز، تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‌ نسبت به فروش‏‌های عادی عرضه می‏‌شوند که تنها برای چند ساعت یا چند روز امکان سفارش‏ گذاری دارند.

در صورت اتمام موجودی کالا، وضعیت آن به “ناموجود” تغییر می‏‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت. هرچند کماکان می‌توانید از طریق تماس تلفنی با کارشناسان فروش از آخرین وضعیت کالا اطلاع پیدا کنید.

در صورتی که پاسخ سوال خود را در بین سوالات متداول پیدا نکردید از طریق فرم تماس زیر سوال خود را مطرح کنید. کارشناسان ما به زودی پاسخگوی شما عزیزان خواهند بود. سعی کنید پرسش خود را واضح اعلام کنید. همچنین می‌توانید به صورت تلفنی نیز با کارشناسان ما تماس گرفته و مشاوره رایگان جهت خرید دریافت کنید.

با تشکر از حسن انتخاب شما